Brukervilkår og salgsbetingelser

Olavs Fjord er et nettbasert læringsspill i norsk grammatikk. Du får personlig tilgang til funksjonene og innholdet som er tilgjengelig i spillet i den perioden du kjøper.

Spillet omfatter blant annet grammatikkleksjoner på nivåene A1–B2, oppgaver, lesetekster, minispill, skriveoppdrag, repetisjon, nivåtester og eventyr. Enkelte skriveoppgaver gir automatisk tilbakemelding ved hjelp av kunstig intelligens (AI).

Du kjøper tilgang til å bruke spillet i en bestemt periode, ikke eiendomsrett til programvaren, bildene, tekstene eller oppgavene. Innholdet kan brukes til din egen læring i samsvar med disse vilkårene.

Olavs Fjord er et læringsverktøy. Spillet utsteder ikke et offentlig språkbevis og erstatter ikke en offisiell Norskprøve. Resultater i spillet er ikke en garanti for et bestemt nivå eller resultat på Norskprøven.

Du velger en av tilgangsperiodene som vises på produktsiden. Hele prisen betales én gang ved kjøpet. Tilgangen er ikke et abonnement med automatisk fornyelse, og vi belaster deg ikke på nytt når perioden er over.

Før du bekrefter kjøpet, skal du kunne se den samlede prisen og hvor lenge tilgangen varer. Eventuelle tidsbegrensede tilbud skal vise samlet faktisk tilgangstid tydelig. Dersom du kjøper en variant med ekstra måneder inkludert, er det den samlede perioden som fremgår av bestillingen, du skal få.

Priser vises i norske kroner (NOK). Betaling skjer gjennom betalingsmåtene som er tilgjengelige i kassen. Betalingsopplysninger behandles av den aktuelle betalingsleverandøren i samsvar med leverandørens vilkår.

Tilgangsperioden begynner når tilgangen er gjort tilgjengelig for deg og du har fått beskjed om dette, med mindre et annet starttidspunkt er uttrykkelig avtalt. Vi opplyser om tilgangens sluttdato i forbindelse med aktiveringen eller på kontoen din.

Hvis du kjøper mer tilgang mens du allerede har en aktiv periode, skal den nye perioden legges til etter den eksisterende perioden, med mindre noe annet fremgår tydelig før kjøpet. Kontakt oss dersom sluttdatoen på kontoen din ikke stemmer med det du har kjøpt.

Vi sender informasjon om hvordan du får tilgang til spillet til e-postadressen som ble oppgitt ved kjøpet, innen 24 timer etter at betalingen er registrert. Kontroller også søppelpostmappen dersom du ikke finner meldingen.

Spillkontoen bruker brukernavn og passord. Du trenger ikke å bruke e-postadressen din som brukernavn i spillet. E-postadressen som brukes ved kjøpet, behandles likevel av nettbutikken for å gjennomføre bestillingen, sende kjøpsbekreftelse og levere informasjon om tilgangen.

Hvis du ikke har mottatt tilgang innen 24 timer, kontakt oss på info@norskforalle.com og oppgi ordrenummeret ditt. Vi vil undersøke bestillingen og sørge for at du får den tilgangen du har betalt for.

Tilgangen er personlig. Du skal holde brukernavn og passord hemmelig og ikke dele kontoen med andre. Du kan bruke spillet på egne enheter, men kontoen skal brukes av én person.

Velg et passord som er vanskelig for andre å gjette. Gi oss beskjed så snart som mulig dersom du tror at noen andre har fått tilgang til kontoen din. Vi kan kreve at passordet endres når det er nødvendig for å beskytte kontoen.

Du er ansvarlig for aktivitet som skjer gjennom kontoen din, så langt dette følger av gjeldende rett. Vi vil ikke be deg om å sende passordet ditt i en e-post eller et supportskjema.

En person under 18 år bør bruke spillet med samtykke fra en forelder eller foresatt. Kjøp som krever betaling, må foretas av en person som lovlig kan inngå avtalen.

Du kan bruke Olavs Fjord til privat læring og øvelse. Du kan gå tilbake til leksjoner og oppgaver så lenge tilgangen din er aktiv.

Du må ikke:

• dele eller selge kontoen din eller gi andre tilgang gjennom den;
• kopiere, publisere, oversette, distribuere eller selge betydelige deler av innholdet uten skriftlig tillatelse;
• bruke automatiserte verktøy til å hente ut oppgaver, tekster, bilder eller andre data fra spillet;
• forsøke å omgå tilgangsbegrensninger eller forstyrre spillets sikkerhet eller drift;
• laste opp eller skrive inn innhold som krenker andres rettigheter eller er ulovlig.

Vanlige korte sitater og annen bruk som er tillatt etter ufravikelig lovgivning, begrenses ikke av disse vilkårene. Ønsker du å bruke innhold fra Olavs Fjord i undervisning for en gruppe, kontakt oss først for å avtale dette.

Ved alvorlige eller gjentatte brudd kan vi begrense tilgangen etter å ha gitt deg beskjed og en rimelig mulighet til å rette forholdet, når det er praktisk mulig. Ved sikkerhetstrusler eller ulovlig bruk kan vi gripe inn umiddelbart. Tiltakene skal være forholdsmessige og begrenser ikke rettighetene dine etter ufravikelig lov.

Spillet kan registrere hvilke oppgaver du har gjort, svarene dine, XP, runer, nivåer, skriveoppdrag og fremgang i Trollbyen. Dette gjør det mulig å vise resultatene dine og gi relevante repetisjonsoppgaver.

XP og andre belønninger er funksjoner i spillet. De kan ikke veksles inn i penger og har ingen økonomisk verdi. XP brukes ikke som betaling for adgang til leksjonene.

Resultater fra nivåtester, avsluttende prøver og skriveoppdrag er læringsstøtte. De er ikke en formell vurdering fra Norsk for alle som skole, prøvested eller offentlig myndighet.

Noen skriveoppdrag bruker AI til å gi automatisk tilbakemelding på tekst du selv skriver. Tilbakemeldingen kan gjelde blant annet om du har svart på oppgaven, ordvalg, grammatikk og hvordan teksten kan forbedres. Enkelte åpne svar vurderes også automatisk for å kunne godta språklig korrekte alternativer.

AI kan ta feil, overse korrekte språkvarianter eller foreslå en formulering som ikke passer i sammenhengen. Bruk tilbakemeldingen som hjelp til å lære, og meld fra dersom du finner en feil. En automatisk tilbakemelding er ikke det samme som personlig vurdering fra en lærer. Trenger du kontakt med en lærer, kan du skrive til mila@norskforalle.com.

Ikke skriv inn fødselsnummer, helseopplysninger, passord, betalingsopplysninger eller andre sensitive opplysninger om deg selv eller andre i fritekstoppgaver. Hvordan tekstene behandles, er beskrevet i personvernerklæringen vår.

Vi bruker AI som hjelpemiddel i utviklingen og driften av spillet. Det faglige læringsinnholdet gjennomgås av Norsk for alle. Du kan melde fra om feil via funksjonen i spillet eller kontakte oss direkte.

Vi legger til nye oppgaver og utfordringer hver uke. Nøyaktig innhold og omfang kan variere fra uke til uke. Når du har aktiv tilgang, får du tilgang til nytt innhold som inngår i Olavs Fjord uten en ny betaling.

Vi kan rette feil, oppdatere oppgaver, forbedre språk og tilgjengelighet og videreutvikle funksjoner. Vi kan også gjøre endringer som er nødvendige av tekniske, sikkerhetsmessige eller faglige grunner.

Hvis en endring får en vesentlig negativ virkning for bruken av spillet du har kjøpt tilgang til, vil vi informere deg i tråd med gjeldende rett. Disse vilkårene gir oss ikke rett til å fjerne vesentlige deler av det avtalte tilbudet uten at dine lovbestemte rettigheter ivaretas.

Olavs Fjord brukes i en oppdatert nettleser på telefon, nettbrett eller datamaskin og krever internettilgang. Du er selv ansvarlig for egen internettilkobling og utstyr.

Vi arbeider for stabil drift, men kortvarige avbrudd kan forekomme ved vedlikehold, oppdateringer eller tekniske feil. Ved planlagt vedlikehold som kan påvirke bruken vesentlig, forsøker vi å informere på forhånd.

Meld fra til info@norskforalle.com dersom en feil hindrer deg i å bruke spillet. Beskriv hva som skjer, hvilken enhet og nettleser du bruker, og gjerne når problemet oppstod. Ikke send passordet ditt. Dine rettigheter ved mangler eller forsinket levering følger av gjeldende lov og kan ikke begrenses av dette punktet.

Ved kjøp som forbruker på nett har du som hovedregel 14 dagers angrerett regnet fra dagen avtalen ble inngått. Fristen regnes ikke fra dagen du mottar brukernavn eller begynner å spille. Du skal få lovpålagt informasjon om angreretten og angreskjema i forbindelse med kjøpet.

For å bruke angreretten sender du en tydelig melding til info@norskforalle.com før fristen utløper. Oppgi gjerne navn, ordrenummer og hvilket kjøp meldingen gjelder, slik at vi kan finne bestillingen. Du kan bruke angreskjemaet nedenfor, men det er ikke et krav dersom meldingen ellers er tydelig.

Hvis du uttrykkelig har bedt om at leveringen starter før angrefristen utløper og deretter bruker angreretten, kan vi etter lovens vilkår kreve betaling for den delen av tjenesten som faktisk er levert frem til du ga beskjed om at du angrer. Dette forutsetter blant annet at nødvendig informasjon og uttrykkelig anmodning er innhentet på riktig måte. At du har fått tilgang til spillet, betyr ikke i seg selv at du automatisk mister angreretten.

Når vi har mottatt en gyldig angremelding, avsluttes den aktuelle tilgangen, og et eventuelt beløp som skal tilbakebetales, tilbakebetales etter reglene i angrerettloven. Du skal ikke fortsette å bruke tilgangen etter at du har brukt angreretten.

En tidsbegrenset kampanje eller ekstra måneder i et lanseringstilbud begrenser ikke lovbestemt angrerett.

Hvis tilgangen ikke leveres som avtalt, eller spillet har en mangel, kan du reklamere til info@norskforalle.com. Beskriv feilen og oppgi gjerne ordrenummer eller brukernavn. Vi undersøker saken og forsøker å rette feil innen rimelig tid.

Dine rettigheter ved forsinkelse, mangler, retting, prisavslag eller heving følger av digitalytelsesloven og annen ufravikelig forbrukerlovgivning. Disse rettighetene gjelder uavhengig av angreretten. Vi kan ikke avtale oss bort fra rettigheter loven gir deg.

Den betalte tilgangen opphører når den kjøpte perioden er over. Den fornyes ikke automatisk, og du trenger ikke å si den opp for å unngå en ny betaling.

Når den betalte tilgangen utløper, kan du fortsatt bruke de delene av spillet som er tilgjengelige uten betaling. Spillkontoen og fremgangen din slettes ikke automatisk når tilgangsperioden utløper. Dersom du kjøper ny tilgang, kan du fortsette der du slapp.

Du kan kontakte oss dersom du ønsker å avslutte bruken før perioden er over eller be om sletting av spillkontoen. Tidlig avslutning gir ikke automatisk rett til tilbakebetaling, men påvirker ikke angreretten, reklamasjonsretten eller andre rettigheter du har etter loven. Mer informasjon om lagring og sletting av personopplysninger står i personvernerklæringen.

Vi behandler personopplysninger som er nødvendige for å gjennomføre kjøpet, opprette og administrere tilgang, lagre fremgang, gi tilbakemelding på oppgaver, sikre tjenesten og besvare henvendelser.

E-postadressen som oppgis i nettbutikken, er ikke det samme som innloggingsnavnet i spillet. Selv om spillkontoen opprettes uten e-postadresse, kan opplysninger knyttet til brukernavn, fremgang og tekster du skriver, være personopplysninger.

Du finner informasjon om behandling av personopplysninger og bruk av informasjonskapsler på siden «Personvern og informasjonskapsler»: https://www.norskforalle.no/personvern-og-informasjonskapsler/

Omtaler fra kursdeltakere: For å sende inn en omtale i spillet må du samtykke til to ting: (1) at omtalen publiseres på nettsiden, og (2) at den kan brukes i våre sosiale medier. Begge samtykkene er obligatoriske for å kunne sende inn omtalen. Offentlig vises omtalen kun med fornavn, aldri med etternavn eller e-postadresse. Du kan når som helst trekke samtykket tilbake ved å kontakte oss på info@norskforalle.com – da fjerner vi omtalen fra nettsiden og fra fremtidige innlegg i sosiale medier.

Tekster, oppgaver, illustrasjoner, figurer, lyd, design, programvare og annet innhold i Olavs Fjord tilhører Norsk for alle eller den som har gitt oss rett til å bruke det.

Kjøpet gir deg en begrenset, personlig rett til å bruke spillet i tilgangsperioden. Andre rettigheter overføres ikke. Innhold du selv skriver i oppgaver, forblir ditt. Du gir oss rett til å behandle og vise dette innholdet i den grad det er nødvendig for å levere spillfunksjonene og tilbakemeldingen du bruker.

Vi publiserer ikke elevteksten din som markedsføring uten et eget rettslig grunnlag.

Kontakt oss først på info@norskforalle.com, slik at vi kan forsøke å løse saken. Får vi ikke løst den sammen, kan du undersøke muligheten for mekling hos Forbrukertilsynet og videre behandling etter gjeldende regler.

Norsk rett gjelder for avtalen. Dette begrenser ikke ufravikelige forbrukerrettigheter som gjelder for deg. Tvister behandles av kompetent klageorgan eller domstol etter gjeldende regler.

Vilkårene som gjaldt da du kjøpte tilgang, er utgangspunktet for den perioden du har betalt for. Vi kan oppdatere vilkårene for fremtidige kjøp og gjøre nødvendige endringer for å følge loven eller sikre tjenesten.

Vi informerer om vesentlige endringer som påvirker en aktiv tilgang. Endringer kan ikke frata deg rettigheter du allerede har etter avtalen eller ufravikelig lovgivning.